各種お手続き

• 電話・お問い合わせフォームでお申込み下さい。
• 当社より『メールアドレス追加・削除申込書』をご郵送いたしますので、必要事項をご記入の上ご返送下さい。
• 当社より「子ユーザーID会員証」をご郵送いたしますので、「 多摩テレビインターネットお客様専用ページ」にてご希望のアドレスを取得して下さい。
• 会員証を発行した翌月から課金となります。（手数料も同時に引き落としとなります）

• 電話・お問い合わせフォームでお申込み下さい。
• 当社より『メールアドレス追加・削除申込書』をご郵送いたしますので、必要事項をご記入の上ご返送下さい。
• 削除するアドレスは『メールアドレス追加・削除申込書』が当社に到着してから1週間程度でご使用できなくなります。
• 変更手続きを完了した当月または翌月に、手数料が引き落としとなります。

注1）メールアドレスの変更につきましては、ユーザーIDの削除・追加によって行います。

注2）複数のアドレスをご使用の場合、またホームページを登録されている場合は、「親ユーザーID」のみの変更はできません。

• 電話・お問い合わせフォームでお申込み下さい。
• 当社より『メールアドレス追加・削除申込書』をご郵送いたしますので、必要事項をご記入の上ご返送下さい。
• 当社より新しい「会員証」をご郵送いたしますので、「 多摩テレビインターネットお客様専用ページ」にてご希望のアドレスを取得して下さい。
• 削除するアドレスは『メールアドレス追加・削除申込書』が当社に到着してから1週間程度でご使用できなくなります。
• 変更手続きを完了した当月または翌月に、手数料が引き落としとなります。

• 電話・お問い合わせフォームでお申込み下さい。
• 当社より『ホームページ新規開設・変更・解約申込書』をご郵送いたしますので、必要事項をご記入の上ご返送下さい。
• 新規開設、変更の場合は、「ホームページ登録情報」をご郵送させていただきます。
• ご解約の場合は、『ホームページ新規開設・変更・解約申込書』が当社に到着した月の末日でのご解約となります。
• 変更手続きを完了した翌月からの料金変更となり、手数料も翌月に引き落としとなります。

• 電話・お問い合わせフォームでお申込み下さい。
• お電話にて、ご本人様からのお申込みか確認させていただきます。
• 確認がとれましたら、「会員証」をご郵送させていただきます。
• 会員証を再発行した当月または翌月に、手数料が引き落としとなります。

注1）インターネット機器の移設はお客様ご自身ではできません。必ず当社までご連絡ください。

• 電話・お問い合わせフォームでお申込み下さい。
• お客様のインターネット機器取付時の状況（工事方法）を確認させていただきます。
• 標準移設工事が可能な場合は、お電話かメールで日程調整の上、移設工事を実施いたします。
• 調査･お見積りを要する場合は訪問調査を行いますので、施工内容･金額をご確認下さい。
  移設を希望される場合は、日程調整のうえ、工事を実施いたします。
• 新築戸建住宅への転居で引込工事を伴う場合は、「同時接続の場合の工事費」となります。
• 工事完了した当月または翌月に、移設費用が引き落としとなります。

注1）ただし、引込工事が必要な場合は別途引込工事費がかかります。

• 電話・お問い合わせフォームでご連絡下さい。
• 転居先で引き続きご利用いただける場合は、『住所変更届』をご郵送しますので、必要事項をご記入の上ご返送ください。以降のお手続きは「4．インターネット機器の移設」のお手続きになります。
• 転居先でのご利用が不可能な場合は、残念ですが「8．解約」のお手続きとなります。

• 電話・お問い合わせフォームでお申込み下さい。
• 当社より『TTV－NET契約変更申込書』をご郵送いたしますので、必要事項をご記入の上ご返送下さい。
• 『TTV－NET契約変更申込書』が当社に到着した翌月からの新コースでのご利用となります。コース変更に際して、ご使用頂いているインターネット機器を交換させて頂く場合があります。
• 新コースでのご利用開始月から料金変更となります。また手数料も同月に引き落としとなります。

• 電話・お問い合わせフォームでお申込み下さい。
• 『インターネット一時停止申込書』、『インターネットサービス再開申込書』をご郵送させて頂きますので、必要事項をご記入の上、いずれかお申込みになる方の書類をご返送下さい。
• 申込書が当社に到着した翌月から「一時停止」または「再開」となります。
• サービス停止はお申込み翌月から1ヶ月単位で最長6ヶ月となります。

• 電話・お問い合わせフォームでお申込み下さい。
• 当社より解約届をお送りしますので必要事項をご記入の上、書類をご返送下さい。
• 弊社作業員にてお伺いの上インターネット機器をお引上げいたします。
• 機器お引上げ日の月末にてご解約となります。（日割計算はできません）